سياسة الخصوصية

يلتزم فندق سبرينغفيلد ليكسليب بحماية خصوصيتك واحترامها. نلتزم بسياسة الخصوصية ("السياسة")، بالإضافة إلى أي إخلاء مسؤولية، والتي تحدد الأساس الذي سنعالج بموجبه أي بيانات شخصية نجمعها منك أو التي تقدمها لنا، أو التي تُقدم إلينا والمتعلقة بك ("البيانات") بأي وسيلة كانت. يرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم كيفية استخدامنا للبيانات الشخصية. يُرجى ملاحظة أن هذه السياسة تنطبق فقط على الأفراد الأحياء فيما يتعلق بالبيانات الشخصية المتعلقة بهم مباشرةً، ولا تنطبق على الأشخاص بصفتهم الشخصية.

المعلومات التي قد نجمعها منك

نقوم بجمع البيانات الشخصية التي تقدمها لنا طواعيةً، أو عبر خدماتنا التي تتفاعل معها. وقد نتلقى أيضاً بيانات شخصية أخرى تتعلق بك من جهات أخرى، أو قد نحصل على هذه البيانات الشخصية الأخرى التي تُقدم إلينا في سياق أنشطتنا التجارية المشروعة.

قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات، بما في ذلك ما يلي، أثناء تقديم الخدمات لكم، والتي قد تحتوي على بياناتكم الشخصية:

اسمك الكامل؛ عنوانك؛ عناوين بريدك الإلكتروني المختلفة؛ أرقام هواتفك المختلفة بما في ذلك أرقام الهواتف المحمولة؛ جنسيتك؛ عنوانك؛ معلوماتك المالية، بما في ذلك تفاصيل حسابك المصرفي، وتفاصيل بطاقة الائتمان، أو تفاصيل الدفع الأخرى؛ تفاصيل العقود التي أبرمتها مع أطراف ثالثة لنقدم لك خدماتنا؛ تفاصيل علاقتك بأطراف أخرى؛ تفاصيل عضويتك في المنظمات المهنية أو غيرها؛ تاريخ ميلادك؛ تفاصيل أطفالك وأقاربك الآخرين؛ التفاصيل الطبية، بما في ذلك تفاصيل الحساسية؛ تفاصيل رقم تسجيل سيارتك؛ تفاصيل جواز سفرك وجميع البيانات الأخرى التي تطلب منا معالجتها نيابةً عنك، أو التي نحتاج إلى معالجتها لكي نتمكن من أداء دورنا في توفير خدمات الإقامة أو البار أو الطعام أو خدمات البيع بالتجزئة لك.

قد نقوم أيضاً بمعالجة بيانات أخرى، وهي ليست بيانات شخصية.

عند دخولك إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامك لشبكة الواي فاي، يزودنا متصفح جهازك بمعلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح، ووقت الوصول، وعنوان URL المُحيل، والتي يتم جمعها واستخدامها لإعداد بيانات إحصائية. قد تُستخدم هذه المعلومات لمساعدتنا في تحسين موقعنا الإلكتروني والخدمات التي نقدمها، ولتقديم خدمات أفضل لك.

الأمان ومكان تخزين بياناتك الشخصية

نحن ملتزمون بحماية أمن بياناتك الشخصية. نستخدم مجموعة متنوعة من تقنيات وإجراءات الأمان للمساعدة في حماية بياناتك الشخصية من الوصول والاستخدام غير المصرح بهما. على الرغم من فعالية ممارسات الأمان الحديثة، إلا أنه لا يوجد نظام أمان مادي أو إلكتروني محصن تمامًا. لا يمكننا ضمان الأمان الكامل لقواعد بياناتنا، ولا يمكننا ضمان عدم اعتراض المعلومات التي تقدمها لنا أثناء إرسالها إلينا عبر الإنترنت. سنواصل مراجعة سياساتنا وتطبيق ميزات أمان إضافية مع ظهور تقنيات جديدة.

إن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا، وقد يشمل نقل البيانات إلى دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. ويحدث هذا عادةً من خلال استخدام حلول الحوسبة السحابية لاستضافة المواقع الإلكترونية، أو استضافة البريد الإلكتروني، أو حلول البرامج الخاصة التي تُقدَّم إلينا عبر السحابة. مع ذلك، لا نُصرِّح لأي طرف ثالث باستخدام بياناتك الشخصية لأغراضه الخاصة. قد لا تُوفِّر الدول غير الأعضاء في المنطقة الاقتصادية الأوروبية مستوىً كافيًا من الحماية فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية. بتقديم بياناتك، فإنك توافق على هذا النقل والتخزين والمعالجة.

استخدامات بياناتك الشخصية
نستخدم بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها للأغراض التالية:

• في إطار مصلحتنا المشروعة في الإعلان عن خدماتنا، نقدم لك المعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي تطلبها منا أو التي نعتقد أنها قد تهمك، حيث وافقت على أن يتم الاتصال بك لهذه الأغراض (قائمة خدماتنا أدناه)؛
• تنفيذ التزاماتنا الناشئة عن أي عقود مبرمة بيننا وبينكم؛
• في إطار مصلحتنا المشروعة في الإعلان عن خدماتنا، يرجى تقديم تفاصيل أي برنامج ولاء أو عرض ترويجي؛
• الامتثال للتشريعات؛ و/أو إخطارك بالتغييرات التي تطرأ على خدماتنا.

قائمة الخدمات المقدمة في فندق سبرينغفيلد ليكسليب:

• الإقامة
• المطاعم
• الاعمدة
• خدمات البيع بالتجزئة

قد نستخدم بياناتك لإرسال معلومات إليك تتعلق بخدماتنا وفعالياتنا ومنتجاتنا التي قد تهمك. إذا كنت لا ترغب في استخدام بياناتك بهذه الطريقة، فيُرجى إبلاغنا بذلك.
نحتفظ ببياناتك لفترات زمنية متفاوتة وفقًا لسياسة الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بنا. للحصول على نسخة من هذه السياسة، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني. [البريد الإلكتروني محمي]

الكشف عن المعلومات الخاصة بك

قد نُفصح عن بياناتك لأطراف ثالثة تُقدّم لنا خدمات، أو في حال بيع أو شراء أي أعمال أو أصول، وفي هذه الحالة قد نُفصح عن بياناتك للبائع أو المشتري المُحتمل لتلك الأعمال أو الأصول، أو إذا كنا مُلزمين قانونًا بالإفصاح عن بياناتك أو مشاركتها امتثالًا لأي التزام قانوني، أو لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامة موظفينا أو عملائنا. حاليًا، نُفصح عن بياناتك للمُزوّدين التاليين.

المزوّد/المستلم | حدد "الاتحاد الأوروبي" أو بدلاً من ذلك، حدد الولاية القضائية التي يتم نقل البيانات إليها
 
مجموعة هويست – الاتحاد الأوروبي
AVVIO – الاتحاد الأوروبي
ريفينات - الاتحاد الأوروبي
شركة إينوا للضيافة - الاتحاد الأوروبي

قد لا تمتلك بعض السلطات القضائية ضمانات كافية لحماية البيانات الشخصية، وفي هذه الحالة نلتزم بالفصل 5 من اللائحة العامة لحماية البيانات ("GDPR") لتوفير طريقة بديلة لحماية بياناتك الشخصية.

روابط لمواقع أخرى

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني، من حين لآخر، على روابط تؤدي إلى مواقع إلكترونية أخرى أو تحيل إليها. إذا نقرت على أي رابط من هذه الروابط، يُرجى العلم بأن تلك المواقع لها سياسات خصوصية خاصة بها، وأننا لا نتحمل أي مسؤولية أو تبعات قانونية تجاه هذه السياسات. يُرجى مراجعة هذه السياسات قبل إرسال أي بيانات إلى تلك المواقع.

الحجوزات الآمنة

إذا قررت إجراء حجز عبر الإنترنت على الموقع، فسيتم ربطك بواجهة حجز ومحرك حجز تابع لجهة خارجية مقدم من قبل مورد نظام إدارة الحجوزات لدينا Avvio.
جميع المعلومات المرسلة إلى هذا الموقع، إذا كانت في جلسة SSL، يتم تشفيرها، مما يحمي من الكشف عنها لأطراف ثالثة.

حقوقك
بصفتك فردًا، وبموجب قانون الاتحاد الأوروبي، لديك حقوق معينة لتقديم طلبات إلينا للحصول على معلومات أو إجراء تعديلات على كيفية معالجتنا للبيانات المتعلقة بك. تسري هذه الحقوق في ظروف معينة، وهي موضحة أدناه:

1. حق الوصول إلى البيانات المتعلقة بك ("حق الوصول"). يرجى تعبئة النموذج 1أ
2. الحق في تصحيح البيانات المتعلقة بك ("حق التصحيح"). يرجى تعبئة النموذج 2أ
3. يحق لك الاعتراض على معالجة البيانات المتعلقة بك ("حق الاعتراض"). يرجى تعبئة النموذج 3أ.
4. الحق في تقييد معالجة البيانات المتعلقة بك ("حق التقييد"). يرجى تعبئة النموذج 4أ
5. الحق في محو/حذف البيانات المتعلقة بك (أي "الحق في المحو"). يرجى تعبئة النموذج 5أ
6. الحق في نقل بيانات معينة تتعلق بك من مؤسسة إلى أخرى ("الحق في نقل البيانات"). يرجى تعبئة النموذج 6أ.

للحصول على نسخ من أي من النماذج المذكورة أعلاه، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]

المسؤول عن معالجة البيانات لأغراض اللائحة العامة لحماية البيانات هو: سيموس بريستون

تغييرات على هذه السياسة

نحتفظ بحقنا في تعديل هذه السياسة من وقت لآخر وفقًا لتقديرنا المطلق. في حال إجراء أي تعديلات، سننشرها هنا لتتمكنوا من الاطلاع على المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامنا لها، والظروف التي قد نفصح عنها فيها. بمواصلة استخدام موقعنا أو خدماتنا أو تقديم أي بيانات بعد نشر هذه التعديلات، فإنكم تقبلون وتوافقون على هذه السياسة بصيغتها المعدلة.

خدمة الرسائل عبر واتساب من ريفينيت آيفي:

في مجموعة فنادق iNUA، نستخدم خدمة مراسلة واتساب من Revinate Ivy لتعزيز التواصل مع ضيوفنا. عند تزويدنا برقم هاتفك، قد تتلقى رسائل متعلقة بإقامتك عبر واتساب. نضمن التزامنا بلوائح حماية البيانات العامة (GDPR) من خلال الحصول على موافقتك الصريحة قبل إرسال الرسائل. يمكنك إلغاء الاشتراك بالرد بكلمة "إيقاف" أو الاطلاع على الشروط بالرد بكلمة "شروط". اطمئن، فالرسائل تُرسل فقط إلى الضيوف الذين يستخدمون واتساب.

اتصل بنا

نرحب بالأسئلة والتعليقات والطلبات والشكاوى المتعلقة بهذه السياسة والمعلومات التي نحتفظ بها، ويرجى توجيهها إلينا على العنوان التالي: [البريد الإلكتروني محمي]
سيتم التعامل مع جميع الطلبات بسرعة وكفاءة.