Politique de gratifications

Interet

Un pourboire est un paiement volontaire effectué par un client à un collègue ou à un groupe de collègues, que ce dernier est censé conserver ou partager avec d'autres collègues. La présente politique a pour objet de définir les modalités de distribution et de traitement des pourboires électroniques. Un pourboire électronique est un paiement effectué par virement électronique. L'intégralité des pourboires électroniques est redistribuée entre les collègues. Cette politique s'applique à tous nos collaborateurs.

Consultation

Compte tenu de la nature et de la saisonnalité de notre activité, la méthode la plus équitable pour répartir les pourboires consiste à prendre en compte le pourcentage d'heures travaillées par chaque collaborateur durant la période de paie concernée. Chaque collaborateur concerné recevra un pourcentage du total des pourboires du département, proportionnel à son temps de travail. Son rôle et son influence dans la relation client pourront également être pris en compte. Une concertation et un accord entre les collaborateurs sont requis concernant la répartition par département. Cette concertation inclura également la question des pourboires de groupe pour les grands événements et conférences, ainsi que leur répartition par département.

En cours

Les gratifications sont versées avec la paie immédiatement après la clôture de chaque mois civil, pour l'intégralité du mois précédent. Les employés quittant l'entreprise et ayant droit à des gratifications ne pouvant être traitées en fin de mois du fait de la cessation de leur emploi les recevront par chèque et seront responsables du paiement des impôts afférents. Le service comptable est chargé du traitement mensuel des paiements, une fois la méthode de répartition validée après consultation des employés. Un relevé écrit, indiquant clairement le montant total des gratifications versées par l'employeur pour la période concernée, sera fourni chaque mois. Le montant des gratifications versées à l'employé destinataire sera mentionné sur son bulletin de paie électronique individuel.
La société ne procède à aucune déduction sur le salaire d'un collègue au titre des gratifications versées ou laissées à un collègue, ni à aucune déduction sur les gratifications à distribuer, sauf si une loi ou un instrument établi en vertu d'une loi l'exige.
Nous afficherons clairement notre politique de distribution des gratifications, précisant que celles-ci sont versées entre collègues, les lieux de distribution, les modalités et les montants. Cette politique sera affichée dans le service concerné, à l'accueil principal et sur les panneaux d'affichage destinés aux employés.

Plaintes

Toute réclamation concernant les pourboires doit être adressée en premier lieu au responsable du département.