Politica sulle mance

Missione

Una "mancia" è un pagamento volontario effettuato da un ospite a favore di un collega o di un gruppo di colleghi, con l'intenzione o la convinzione che tale somma venga trattenuta dal collega o condivisa con altri colleghi. Lo scopo di questa politica è definire i requisiti relativi alla distribuzione e all'elaborazione delle mance elettroniche. Una mancia elettronica è un pagamento effettuato tramite bonifico elettronico. Il 100% delle mance elettroniche viene distribuito tra i colleghi. La presente politica si applica a tutti i nostri colleghi.

Consultazione

Data la natura e la stagionalità della nostra attività, il modo più equo per distribuire le gratifiche è quello di considerare la proporzione di ore lavorate dal dipendente durante il periodo di paga in cui è stata erogata la gratifica. Ciascun dipendente avente diritto dovrebbe ricevere una percentuale delle gratifiche totali del reparto in proporzione alla percentuale di ore lavorate nel periodo di riferimento. Anche il ruolo e l'influenza del dipendente nel fornire un servizio ai clienti possono essere presi in considerazione. La ripartizione specifica per reparto viene concordata e discussa con i dipendenti. Ciò include anche la consultazione sulle gratifiche di gruppo per grandi eventi/conferenze e la relativa ripartizione tra i reparti.

Lavorazione

Le indennità di fine rapporto devono essere corrisposte in busta paga immediatamente dopo la chiusura di ogni mese solare, per l'intero mese precedente. I colleghi che cessano il rapporto di lavoro e a cui spettano indennità di fine rapporto che non possono essere elaborate a fine mese a causa della cessazione del rapporto, riceveranno tali indennità tramite voucher e saranno responsabili del pagamento di eventuali imposte dovute su tale importo. L'ufficio contabilità si occupa della gestione dei pagamenti mensili, una volta confermato il metodo di ripartizione concordato a seguito di una consultazione con il dipendente. Verrà fornito mensilmente un estratto conto scritto che specificherà chiaramente l'importo totale delle indennità di fine rapporto distribuite dal datore di lavoro per il periodo di riferimento. L'importo delle indennità di fine rapporto erogate al singolo dipendente a cui è destinato l'estratto conto sarà indicato sulla sua busta paga elettronica individuale.
La società non effettua alcuna detrazione dallo stipendio di un collega per le mance fatte o lasciate a un collega, né effettua alcuna detrazione dalle mance da distribuire, salvo quanto richiesto da qualsiasi statuto o da qualsiasi strumento emanato ai sensi di qualsiasi statuto.
Esporremo chiaramente la nostra politica sulla distribuzione delle mance, specificando che le mance vengono distribuite ai colleghi e tra di loro, dove vengono distribuite ai colleghi e tra di loro, le modalità di distribuzione e gli importi distribuiti. La politica sarà esposta nel reparto di competenza, alla reception principale e nelle bacheche per i colleghi.

Reclami

Eventuali reclami riguardanti le mance devono essere indirizzati innanzitutto al responsabile del reparto.